УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІНУ ТОВАРУ
Відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів” обміняти або повернути товар Ви можете у разі придбання Товару належної якості, а також якщо Ви придбали товар неналежної якості.
Нижче наведемо умови повернення/обміну товару у вказаних випадках.
Адреса прийняття претензій з обміну/повернення товарів: місцезнаходження магазину за адресою м. Вінниця, вул. Хмельницьке шосе, 107-Б
Як оформити обмін або повернення товару
Ви можете зв’язатися з менеджером для узгодження повернення або обміну за телефоном (098) 885-885-6
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови обміну/ повернення товару належної якості
Відповідно до ст. 9 Закону України “Про захист прав споживачів” у разі придбання товару належної якості Ви маєте право обміняти непродовольчий товар на аналогічний, якщо товар не задовольнив Вас за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.
Обміняти товар Ви можете протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не рахуючи дня купівлі товару, при дотриманні наступних умов:
- якщо товар не був в експлуатації;
- збережено товарний вид та споживчі властивості товару;
- збережені всі пломби, ярлики, цілісність упаковки;
- збережено розрахунковий документ (у разі наявності — гарантійний талон), виданий Вам разом з проданим товаром;
- товар не належить до переліку товарів, що не підлягають обміну (поверненню), який визначений Постановою КМУ від 19 березня 1994 р. № 172.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає у продажу, Ви маєте право:
- придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості;
- повернути товар та отримати сплачені за товар кошти;
- здійснити обмін товару на аналогічний при першому ж надходженні відповідного товару в продаж..
Отже, при придбанні товару належної якості та дотриманні вищевказаних умов Вам необхідно у день звернення для обміну або повернення:
- Повернути придбаний товар.
- Написати заяву про обмін або повернення товару, додавши до неї розрахунковий документ (якщо надавався — гарантійний талон).
- Надати паспорт для посвідчення особи.
При поверненні товару, кошти, сплачені за товар, будуть повернені Вам протягом 7 (семи) днів.
Умови обміну або повернення товару неналежної якості:
У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку істотних недоліків, які виникли з вини виробника товару (продавця, виконавця), Ви маєте право за своїм вибором: